Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 21. november 2024

Denne politik beskriver, hvordan vi (RANGLISTEN.DK (LETS PADEL A/S), Bomosevej 41, 2970 Hørsholm, Danmark, "RANGLISTEN.DK") behandler dine personlige oplysninger, hvis du er bruger af RANGLISTEN.DK eller besøger vores sider.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Dine oplysninger vil blive opbevaret af RANGLISTEN.DK. Denne privatlivsmeddelelse forklarer, hvordan vi lover at passe på dine personlige oplysninger, som inkluderer det, du fortæller os om dig selv, og hvad vi lærer ved at have dig som kunde. Det dækker også dine privatlivsrettigheder og hvordan loven beskytter dig.

Vores privatlivsløfte

Vi lover:

• At holde dine data sikre og private.
• Ikke at sælge dine data.
• At give dig måder at administrere og gennemgå dine personlige data og delingsvalg når som helst.

Personlige oplysninger og lovgivning

Denne sektion fortæller dig, hvem vi er, hvad dine personlige oplysninger er, og hvordan vi indhenter dem. Den forklarer også, hvordan lovgivningen beskytter dig ved at kontrollere, hvad der er tilladt.

Emner, der dækkes, inkluderer:

1. Hvem vi er
2. Hvordan loven beskytter dig
3. Grupper af personlige oplysninger
4. Hvor vi indsamler personlige oplysninger fra
5. Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger
6. Hvis du vælger ikke at give personlig information
7. Cookies

Den kontrol du har

Denne sektion forklarer dine rettigheder, herunder hvordan du kan klage eller trække dit samtykke tilbage, få en kopi af dine personlige oplysninger, eller anmode om ændringer eller fjernelse af dine data.

8. Hvordan man klager
9. Hvordan man trækker sit samtykke tilbage
10. Give os besked, hvis dine personlige oplysninger er forkerte
11. Hvordan man får en kopi af sine personlige oplysninger
12. Dine rettigheder, hvis du ønsker, at vi stopper med at bruge dine personlige oplysninger

Hvordan personlige oplysninger bruges

Denne sektion forklarer, hvem vi deler personlige oplysninger med, og hvordan de bruges til identifikation og bruger autentificering.

13. Hvem vi deler dine personlige oplysninger med
14. Hvordan vi bestemmer den markedsføring som du modtager
15. Sende data uden for EØS
16. Når vi har behov for at opdatere denne privatlivsmeddelelse
17. Hvordan du kan kontakte os

1. Hvem vi er

Denne sektion giver det lovlige navn på virksomheden, der opbevarer dine personlige oplysninger, og hvordan du kan kontakte os.

Kontakt os om personlige data

Hvis du har spørgsmål eller ønsker flere detaljer om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger, kan du finde vores kontaktoplysninger på RANGLISTEN.DK.

2. Hvordan loven beskytter dig

Denne sektion forklarer vores juridiske grund for at må bruge dine personlige oplysninger på. Som det gælder for vores privatlivsløfte, så er dine personlige data beskyttet af loven.

Databeskyttelseslovgivningen muliggør, at vi kun kan bruge dine personlige oplysninger, når vi har et lovligt formål til at gøre det. Herunder deling udenfor ranglisten.dk. Vi skal have en eller flere af disse grunde til at gøre det:

• Opfyldelse af en kontrakt med dig, eller
• når det er lovpligtigt, eller
• når det er vores legitime interesse, eller
• når du har givet dit samtykke

Når vi har en forretningsmæssig eller kommerciel grund til at bruge dine oplysninger, kaldes dette en 'legitim interesse'. Vi vil fortælle dig, hvad det er, hvis vi vil bruge det som årsag til at bruge dine data. Selv da må det ikke uretfærdigt gå imod dine interesser.

Loven og andre regler behandler nogle typer følsomme personoplysninger som særlige. Dette omfatter oplysninger om etnisk oprindelse, seksuel orientering, religiøs overbevisning, fagforeningsmedlemskab, helbredsdata og strafferegistre. Vi vil ikke indsamle eller bruge disse typer data uden dit samtykke, medmindre loven tillader os at gøre det. Hvis vi gør det, vil det kun være, når det er absolut nødvendigt:

• Af hensyn til væsentlige offentlige interesser, eller
• At etablere, udøve eller forsvare retskrav

Vi bruger dine personlige oplysninger for at overholde vores juridiske pligter og overholde kontrakter - og på grund af vores legitime interesser.

Nedenfor beskriver vi alle de måder, vi kan bruge dine personlige oplysninger på og vores legitime interesser.

Vi bruger dine oplysninger til at servicere dig som kunde:

• For at varetage vores relation til dig eller din virksomhed
• For at udvikle og udføre marketingaktiviteter
• For at kommunikere med dig om vores produkter og service

Vores legitime interesser er:

• Holde vores optegnelser ajour
• Find ud af, hvilke af vores produkter og tjenester der kan interessere dig, og fortælle dig om dem
• Udvikling af produkter og tjenester, og hvad vi tager for dem
• Definere typer af kunder for nye produkter eller tjenester
• Søge dit samtykke, når vi har brug for det for at kontakte dig
• At være effektive omkring, hvordan vi opfylder vores juridiske og kontraktlige pligter

Vi bruger dine oplysninger til at forbedre vores tilbud til vores kunder:

• For at teste nye produkter
• At håndtere, hvordan vi arbejder med andre virksomheder, der leverer tjenester til os og vores kunder
• At udvikle nye måder at imødekomme vores kunders behov og til at udvikle vores forretning

Vores legitime interesser er:

• Udvikling af produkter og tjenester, og hvad vi tager for dem
• Definere typer af kunder for nye produkter eller tjenester
• At være effektive omkring, hvordan vi opfylder vores juridiske og kontraktlige pligter

Vi bruger dine oplysninger til at håndtere vores kunder:

• At levere produkter og tjenester
• At foretage og administrere kundebetalinger
• For at indsamle og inddrive penge, der er skyldige til os
• At drive vores forretning på en effektiv og ordentlig måde. Dette omfatter styring af vores kapacitet, planlægning, tilføjelse og test af systemer og processer, styring af kommunikation, virksomhedsledelse og revision
• Overholde vores rettigheder i aftaler eller kontrakter
• Håndtere sikkerhed, risici og kriminalitetsforebyggelse:
• At styre risikoen for os og vores kunder
• At overholde love og regler, der gælder for os
• At håndtere klager og forsøge at løse dem

Vores legitime interesser er:

• Overholdelse af regler og vejledninger fra tilsynsmyndigheder
• At være effektive omkring, hvordan vi opfylder vores juridiske og kontraktlige forpligtelser

Vi bruger desuden særlige kategorier af personoplysninger, når der er behov for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav – og når der er behov for at kontakte dig, så du kan give dit samtykke til at behandle særlige kategorier af personoplysninger.

3. Grupper Af Personlige Oplysninger

Denne sektion forklarer, hvad alle de forskellige typer af personlige oplysninger betyder, som er omfattet af databeskyttelsesloven. Vi bruger mange forskellige slags personlige oplysninger. Grupperne er alle listet her, så du kan se, hvad vi måske ved om dig. Vi bruger ikke alle disse data på samme måde. Noget af det er nyttigt til markedsføring eller til at levere tjenester til dig. Men noget af det er privat og følsomt, og sådan behandler vi det.

• Finansiel: Din økonomiske stilling, status og historie
• Kontakt: Dit fulde navn, din virksomheds adresse og hvordan du kontakter dig
• Sociodemografisk: Dette inkluderer detaljer om din nationalitet
• Transaktioner: Detaljer om betalinger, du foretager til os
• Kontraktlig: Detaljer om de produkter eller tjenester, vi leverer til dig
• Samtykke: Eventuelle tilladelser, samtykker eller præferencer, som du giver os. Dette inkluderer ting som, hvordan du ønsker, at vi kontakter dig
• Anden identifikator: Dit personlige telefonnummer og din personlige e-mailadresse

4. Hvor vi indsamler personlige oplysninger fra

Dette afsnit viser alle de steder, hvor vi får data fra der betegnes som en del af dine personlige oplysninger:

Data du giver os

• Når du ansøger om vores produkter og tjenester
• Når du taler til os i telefon eller andre steder
• Når du bruger vores hjemmesider eller mobile apps
• I e-mails og breve

Data vi indsamler, når du bruger vores tjenester

Dette dækker over to ting: detaljer om, hvordan og hvor du får adgang til vores tjenester, og kontoaktivitet, der vises på din kontohistorik og logfiler.

• Navn og kontaktdata - data som dit navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre lignende kontaktdata.
• Legitimationsoplysninger - adgangskoder, tip og oplysninger, der bruges til godkendelse og kontoadgang.
• Demografiske data - land og foretrukne sprog.
• Betalingsdata - data, der er nødvendige for at behandle din ordre, hvis du foretager køb via vores hjemmeside, bestilte service og kontaktoplysninger. Vi indsamler ikke betalingsoplysninger (dvs. kredit- eller betalingskortnummer).
• Brugsdata - Vi bruger disse oplysninger til at forbedre og personliggøre din brugeroplevelse, til at genkende og kontakte dig og til at overvåge og forbedre vores hjemmesider og service. I nogle tilfælde kan vi kombinere disse brugsoplysninger med personlige oplysninger. Vi indsamler typisk disse oplysninger gennem en række sporingsteknologier, herunder cookies, web beacons, indlejrede scripts, lokationsidentificerende teknologier, filoplysninger og lignende teknologi.
• Indhold - Oplysninger om indholdet af dine filer og kommunikation, når det er nødvendigt for at give dig de produkter, du bruger. Dette kan omfatte filnavne, filtyper, fotos, videobeskeder i appen, chat eller anden funktionalitet. Vi kan også indsamle indholdet af beskeder, du sender til os, såsom feedback og produktanmeldelser, du skriver, eller spørgsmål og oplysninger, du giver til kundesupport. For at dele billeder og video får vi adgang til din enheds kamerarulle og kamera med din tilladelse. Hvis du har brug for at opdatere dine tilladelser, kan du gøre det i appen "Indstillinger" på din enhed.
• Enhedsdata - Oplysninger om din enhed og dens software, såsom din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, enhedstype/model/producent, operativsystem, dato- og tidsstempel og et unikt ID, der giver os mulighed for entydigt at identificere din browser, mobilenhed eller din konto (herunder f.eks. en vedvarende enheds-id eller et annonce-id) og andre sådanne oplysninger. Vi kan også arbejde med tredjepartspartnere for at anvende teknologier som tillader os at genkende og kontakte dig på tværs af flere enheder.

Data fra eksterne organisationer

Forbund eller idrætsforeninger - disse partnere kan give os deres bruger-id eller anden identifikator for at flette din profil med deres konto. Partnere modtager dine data, når du besøger eller bruger deres tjenester eller gennem tredjeparter, de samarbejder med. Vi kræver, at hver af disse partnere har lovlige rettigheder til at indsamle, bruge og dele dine data, før de leverer nogen data til os.

Oplysninger, vi indsamler i forhold til sociale netværk

Hvis du bruger nogen af vores sociale netværksapplikationer, sider eller plug-ins, eller hvis du bruger et af vores produkter eller tjenester, der tillader interaktion med sociale netværk, kan vi modtage oplysninger vedrørende dine sociale netværkskonti. For eksempel: Hvis du logger ind på en af vores websteder, applikationer eller tjenester ved hjælp af din sociale netværkskonto, kan vi modtage grundlæggende detaljer fra din sociale netværksprofil. De grundlæggende detaljer, vi modtager, kan afhænge af privatlivsindstillingerne for din sociale netværkskonto; de kan dog omfatte dit sociale netværks-id, navn, profilbillede, køn eller placering. Vi kan også modtage yderligere oplysninger fra din profil, hvis du giver os tilladelse til at få adgang til den.

5. Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger

Denne sektion forklarer, hvor længe vi må opbevare dine oplysninger, og hvorfor. Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester til dig og andre, samt for at opfylde vores juridiske forpligtelser. Hvis du ikke længere ønsker, at vi bruger dine personlige oplysninger eller leverer RANGLISTEN.DK-tjenesterne til dig, kan du anmode om, at vi sletter dine personlige oplysninger og lukker din RANGLISTEN.DK-konto. Bemærk, at hvis du anmoder om sletning af dine personlige oplysninger, vil vi opbevare oplysninger fra slettede konti, så længe det er nødvendigt for vores legitime forretningsinteresser, for at overholde loven, forhindre svindel, opkræve gebyrer, løse tvister, fejlsøge problemer, hjælpe med undersøgelser, håndhæve tjenestevilkår og tage andre handlinger, som loven tillader. De oplysninger, vi opbevarer, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Årsagerne til, at vi måtte gøre dette, er:

• At svare på et spørgsmål eller en klage, eller for at vise, om vi gav dig en fair behandling.
• At studere kundedata som en del af vores interne forskning.
• At overholde regler, der gælder for os om opbevaring af optegnelser.

6. Hvis du vælger ikke at give personlige oplysninger

Du kan vælge ikke at give os personlige oplysninger. I denne sektion forklarer vi, hvilke konsekvenser dette kan have. Vi kan være nødt til at indsamle personlige oplysninger ved lov eller for at indgå eller opfylde en kontrakt, vi har med dig. Hvis du vælger ikke at give os disse personlige oplysninger, kan det forsinke eller forhindre os i at opfylde vores kontrakt med dig eller gøre det, vi er nødt til at gøre ved lov. Det kan også betyde, at vi ikke kan administrere dine konti eller policer. Det kan betyde, at vi annullerer et produkt eller en tjeneste, du har hos os. Vi beder nogle gange om oplysninger, som er nyttige, men ikke nødvendige ved lov eller en kontrakt. Vi gør det klart, når vi beder om det. Du behøver ikke at give os disse ekstra oplysninger, og det vil ikke påvirke de produkter eller tjenester, du har hos os.

7. Cookies

Cookies er små computerfiler, der sendes til din pc, tablet eller mobiltelefon af hjemmesider, når du besøger dem. De bliver på din enhed og sendes tilbage til den hjemmeside, de kom fra, når du besøger den igen. Cookies gemmer oplysninger om dine besøg på den hjemmeside, såsom dine valg og andre detaljer. Nogle af disse data indeholder ikke personlige oplysninger om dig eller din virksomhed, men de er stadig beskyttet af denne privatlivspolitik.

8. Hvordan man klager

Denne sektion giver oplysninger om, hvordan du kan kontakte os for at klage over databeskyttelse. Den viser også, hvor du kan komme i kontakt med den relevante myndighed. Lad os venligst vide, hvis du er utilfreds med, hvordan vi har brugt dine personlige oplysninger. Du kan finde kontaktoplysninger på RANGLISTEN.DK. Du har også ret til at klage til tilsynsmyndigheden og indgive en appel, hvis du ikke er tilfreds med resultatet af en klage.

9. Hvordan man trækker sit samtykke tilbage

Denne sektion forklarer, hvad du skal gøre, hvis du ikke længere ønsker, at vi opbevarer eller bruger dine personlige oplysninger. Du kan trække dit samtykke tilbage når som helst. Kontakt os venligst via kontaktoplysningerne på RANGLISTEN.DK, hvis du ønsker at gøre dette. Dette vil kun påvirke den måde, vi bruger oplysninger på, når vores grundlag for at gøre det er dit samtykke. Se sektionen 'Dine rettigheder' for at få mere generel information om at begrænse brugen af dine oplysninger. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke tilbyde visse produkter eller tjenester til dig. Hvis dette er tilfældet, vil vi informere dig.

10. Meddelelse om, hvis dine personlige oplysninger er forkerte

Her kan du finde ud af, hvordan du kontakter os, hvis du mener, at de oplysninger, vi opbevarer om dig, er forkerte, ufuldstændige eller forældede. Du har ret til at sætte spørgsmålstegn ved enhver oplysning, vi har om dig, som du mener er forkert. Vi vil tage rimelige skridt for at kontrollere dette for dig og rette det. Hvis du ønsker at gøre dette, kan du bruge din personlige profilside på det underdomæne, der er oprettet for din virksomhed.

11. Hvordan du får en kopi af dine personlige oplysninger

Denne sektion fortæller dig, hvor du kan skrive til os for at få en kopi af dine personlige oplysninger, og hvordan du kan anmode om en digital fil, som du kan bruge selv eller dele nemt med andre. Du kan gøre dette ved at skrive til os. Når du ønsker at dele dine data med eksterne virksomheder, har du også ret til at få visse personlige oplysninger fra os som en digital fil, så du kan opbevare og bruge dem selv og give dem til andre organisationer, hvis du vælger det. Hvis du ønsker det, vil vi levere det til dig i et elektronisk format, der kan genbruges.

12. Dine rettigheder

Hvad hvis du ønsker, at vi stopper med at bruge dine personlige oplysninger? Denne sektion forklarer din ret til at protestere og andre databeskyttelsesretter, du har - samt hvordan du kontakter os om dem.

Du kan protestere mod, at vi opbevarer eller bruger dine personlige oplysninger. Dette kaldes 'retten til at protestere'.

Du kan også bede os om at slette, fjerne eller stoppe med at bruge dine personlige oplysninger, hvis vi ikke længere har brug for at opbevare dem. Dette kaldes 'ret til sletning' eller 'ret til at blive glemt'.

Der kan være lovgivningsmæssige eller andre officielle grunde til, at vi skal opbevare eller bruge dine data. Men fortæl os venligst, hvis du mener, at vi ikke bør bruge dem.

Vi kan nogle gange være i stand til at begrænse brugen af dine data. Det betyder, at de kun kan bruges til bestemte ting, som for eksempel juridiske krav eller til at udøve juridiske rettigheder.

Du kan bede os om at begrænse brugen af dine personlige oplysninger, hvis:

• De ikke er korrekte.
• De er blevet brugt ulovligt, men du ønsker ikke, at vi sletter dem.
• De ikke er relevante længere, men du ønsker, at vi opbevarer dem til brug i juridiske krav.

Hvis du ønsker at protestere mod, hvordan vi bruger dine data, eller bede os om at slette dem eller begrænse brugen af dem, så kontakt os venligst.

13. Hvem vi deler dine personlige oplysninger med

Vi kan dele dine personlige oplysninger med eksterne organisationer. Dette er for at kunne tilbyde dig produkter og tjenester, drive vores forretning og overholde de regler, der gælder for os. Her lister vi alle de typer organisationer, vi kan dele dine personlige oplysninger med.

Myndigheder

Det betyder officielle organer, der omfatter:

• Stat, amter og kommuner,
• Retshåndhævelse og forebyggelse af svindel,
• Bank- og finansielle tjenester.

Eksterne selskaber

Selskaber, vi samarbejder med for at tilbyde tjenester til dig og drive vores forretning:

• Agenter, der hjælper os med at indsamle, hvad vi har til gode,
• Andre finansielle servicevirksomheder (for at hjælpe med at forhindre, opdage og retsforfølge ulovlige handlinger og svigagtig adfærd),
• Virksomheder, vi bruger til at hjælpe med at udvikle os og forbedre vores forretning.

Virksomhedsfusioner og opkøb

Vi kan også dele dine personlige oplysninger, hvis sammensætningen af RANGLISTEN.DK ændres i fremtiden:

• Vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores forretning eller vores aktiver. Eller vi kan inkludere andre virksomheder ind i RANGLISTEN.DK. Dette kaldes nogle gange fusioner og opkøb eller 'virksomhedsovertagelser'.
• Under en sådan proces kan vi dele dine data med de andre involverede parter.
• Vi vil kun gøre dette, hvis de accepterer at opretholde dine data sikkert og privat.

Hvis ændringen til RANGLISTEN.DK sker, kan andre parter bruge dine data på samme måde som beskrevet i denne politik.

Offentlige oplysninger

De kan ses af alle, på eller udenfor vores produkter, inklusive hvis de ikke har en konto. Dette inkluderer dit system-ID-nummer, alle oplysninger du deler med offentligheden, oplysninger i din offentlige profil på RANGLISTEN.DK (Navn, Efternavn, RANGLISTEN.DK-brugernummer); events, ranglisteplacering, matchresultater. Andre personer, der bruger RANGLISTEN.DK, og vi kan give adgang til eller sende offentlige oplysninger til alle på eller udenfor vores produkter, i søgeresultater eller gennem værktøjer og API’er. Offentlige oplysninger kan også ses, tilgås, deles eller downloades gennem tredjepartstjenester som søgemaskiner, API’er og offline medier som TV, samt af apps, websites og andre tjenester, der integrerer med vores produkter. Oplysninger om din aktivitet eller tilstedeværelse på vores produkter. Folk i dit netværk kan se din fremgang, events du deltager i, og din nuværende rangliste.

14. Hvordan vi finder ud af hvilke marketing du skal modtage

Vi bruger markedsføring til at fortælle dig om produkter, tjenester og tilbud, som du måtte ønske fra os. Dette afsnit fortæller dig, hvordan vi beslutter, hvilken markedsføring der skal vises eller sendes til dig. Det forklarer også, hvordan vi finder ud af, hvad du kan være interesseret i.

Vi kan kun bruge dine personlige oplysninger til at sende dig marketingmeddelelser, hvis vi enten har dit samtykke eller en 'legitim interesse'. Det er, når vi har en forretningsmæssig eller kommerciel grund til at bruge dine oplysninger. Det må ikke stride uretfærdigt mod dine egne interesser.

Vi sælger ikke de oplysninger, vi har om dig, til eksterne organisationer.

Vi kan bede dig om at bekræfte eller opdatere dine valg, hvis du i fremtiden tager nye produkter eller tjenester hos os.

Vi vil også bede dig om at gøre dette, hvis der er ændringer i lovgivningen, reglerne eller strukturen i vores virksomhed.

Hvis du ombestemmer dig, kan du til enhver tid kontakte os for at opdatere dine valg.

15. Sende data uden for EØS

Dette afsnit fortæller dig om de sikkerhedsforanstaltninger, der holder dine personlige oplysninger sikre og private, hvis de sendes uden for EØS. Vi sender kun dine data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ('EØS') for at:

• Følge dine instruktioner
• Overholde lovgivningen

16. Når vi skal opdatere denne politik

Denne sektion forklarer, hvornår vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester eller lovgivningskrav. Når vi opdaterer denne politik, vil vi lade dig det vide. Hvis der er væsentlige ændringer, kan vi informere dig via e-mail eller på vores hjemmeside.

17. Hvordan du kan kontakte os

Denne sektion giver vores kontaktoplysninger, så du kan kontakte os med spørgsmål eller bekymringer. Du kan kontakte os ved at besøge RANGLISTEN.DK eller med post på: RANGLISTEN.DK (LETS PADEL A/S) Bomosevej 41, 2970 Hørsholm, Danmark